VERZENDINFORMATIE

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Binnen Nederland werken wij met een aantal verschillende vervoersmaatschappijen:

Binnen Nederland

  • PostNL: Op werkdagen voor 15:00 uur besteld, binnen twee werkdagen in huis.* Geen leveringen op zondag en maandag.

    Je ontvangt per mail een track & trace code, waarmee je jouw bestelling kunt volgen.

    Ben je niet thuis als we jouw pakket komen bezorgen? Of heb je de bezorger gemist? Dan kun je het volgende doen:

    Niet thuis bij eerste bezorgpoging
    Dan probeert de bezorger jouw pakket af te geven bij de buren (alleen met toestemming van de afzender). Lukt dit niet, dan laat de bezorger een kaartje met een ‘niet-thuiscode’ bij je achter. Met deze code kun je een nieuw bezorgmoment kiezen. Dit kan tot 22.00 uur. Als je niets doet, komen we op de volgende bezorgdag (maandag t/m zaterdag) nog een keer bij je langs.

    Niet thuis bij tweede bezorgpoging
    Ook dan laat de bezorger een kaartje bij je achter. Hierop staat waar je jouw pakket kunt ophalen. Deze informatie vind je ook in Track & Trace en in de PostNL-app.

    Pakket afgeleverd bij een PostNL-locatie?
    We bewaren jouw pakket twee weken voor je op de PostNL-locatie. Daarna sturen we het terug naar de afzender.

België

  • PostNL: Op werkdagen voor 15:00 uur besteld, binnen twee werkdagen in huis.* Geen leveringen op zondag en maandag.

* Normaal gesproken worden bestellingen binnen Nederland binnen twee werkdagen bezorgd. Houd er wel rekening mee dat het verzenden van bestellingen mensenwerk is, hierdoor kunnen wij niet voor 100% garanderen dat alle bestellingen binnen 48 uur bezorgd worden. We vragen hiervoor je begrip.

Worden er verzendkosten berekend?
Wij rekenen geen verzendkosten voor alle bestellingen boven de €50 verzonden binnen Nederland en België.  

De volgende bedragen brengen wij in rekening:

  • €6,50 voor Nederland en België onder € 50,- en boven de € 50,- is de verzending gratis voor zowel Nederland als België.


Kan ik mijn bestelling ook in de winkel ophalen?
Door de tijdelijke maatregelen van de regering is het niet mogelijk om je bestelling op te halen in de winkel. Zodra de winkel weer open kan is het weer mogelijk om bestellingen af te halen bij ons in de winkel.